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       POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Como se describe, todos nuestros productos están respaldados por nuestros 15 Días de Garantía Libre de Riesgo. Si desea devolver o cambiar algunas mercancías, por favor siga los siguientes pasos para asegurarse de que su solicitud sea procesada lo más rápido posible. Por favor, lea la descripción del producto antes de realizar un pedido. Llámenos si tiene alguna duda sobre el producto. Uno de los objetivos de negocio de CellularFactory es tratar de tener el 100% de satisfacción de nuestros clientes en todos los pedidos enviados. Pero, si usted no está contento con un producto que ha comprado, por favor, regréselo a nosotros bajo la condición de no tener ningún uso, dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que recibió el pedido. Le enviaremos un reemplazo o un reembolso. (Nota: Un 15% de recargo será cobrado para todos los retornos dependiendo de nuestra evaluación y el gasto de envío será cobrado para cualquier cambio). Si el error con su pedido fué nuestro, le devolvemos el importe total incluyendo gastos de envío.


1. Para que podamos procesar su devolución o cambio eficazmente, deberá obtener una autorización de devolución ( "RMA") antes de enviar nada. Esto asegurará que somos capaces de realizar el seguimiento de su retorno o el cambio a través de nuestro sistema. Para solicitar una RMA, basta con rellenar el formulario que aparece a continuación. Si encuentra cualquier tipo de problema, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente llamando al (888) 952-6550.

Return Type
First Name
Last Name
Invoice Number
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2. Observe que, si su devolución tiene lugar después de los 15 días de garantía libre de riesgo o ha cometido un error y ordenó sus productos equivocadamente, le cambiaremos el producto por otro de igual valor y se lo reenviaremos.

3. La RMA otorgada sólo es válida durante 30 días a partir de la fecha en que se emitió, así que por favor enviar los productos lo antes posible. Para un servicio más rápido cerrar el paquete en que llegó con la inscripción "Devolver al remitente" en la caja y enviarlo de vuelta. NOTA: Si su RMA vence, tendrá que contactar con el servicio al cliente para obtener una nueva RMA. Si esta nueva RMA se emite después de los 15 días la garantía de devolución de dinero habrá expirado, usted sólo podrá realizar un intercambio.

5. Nuestra política es que todos los productos deben ser devueltos en forma justa. Creemos que esto da a todos una justa prueba de la calidad del producto. Lamentablemente, en nuestra experiencia, algunas personas han usado el producto y luego lo devolvieron pidiendo un reembolso.

6. Asimismo, no todos los productos defectuosos deben ser devueltos como nuevos.

8. Por favor, espere hasta 7 días hábiles para procesar su devolución desde el momento en que llega a nuestro Departamento de Devoluciones Warehouse. Todas las solicitudes de crédito se completarán dentro de los 7 días hábiles, pero, por favor, tenga en cuenta que pueden transcurrir hasta 10 días dependiendo de su tarjéta de crédito bancaria para completar su crédito. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el tiempo que la compañía de tarjetas de crédito necesita para el reembolso de crédito a su cuenta después de que le presentamos los datos, pero haceremos todo lo posible para acelerar el proceso.

Departamento de Devoluciones

CellularFactory.com
1750 Old Canyon Dr. Hacienda Heights, CA  91745

Tel:  (888)952-6550  
Tel:  1-626-855-4620  
Fax:  1-626-855-4621


 
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